A CodeShop.hu webáruház üzemeltetése során kiemelt figyelmet fordít felhasználóinak személyes adatai védelmére. A közzétett adatvédelmi nyilatkozat részletes információt nyújt arról, hogy az ügyfelekről milyen személyes adatok kezelése történik, azok feldolgozása milyen jogi alapon valósul meg, az ügyfelek személyes adatainak mi a felhasználási célja, milyen harmadik fél számára történik továbbítás.
Az adatkezelés alapelvei
Személyes adat minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ, mint pl. a felhasználó neve, életkora, címe, telefonszáma, születési ideje, e-mail címe, IP-címe vagy felhasználói viselkedése.
Az olyan információ, amely nem (vagy csak aránytalan erőfeszítéssel) köthető a felhasználó személyéhez, pl. anonimizált adat, nem minősül személyes adatnak. Az adatkezeléshez (pl. adatok gyűjtése, helyreállítása, felhasználása, tárolása vagy továbbítása) mindig szükséges egy jogalap vagy a felhasználó hozzájárulása.
A kezelt személyes adatok törlésre kerülnek, amint az adatkezelés célja teljesül és nincs betartandó adatmegőrzési kötelezettség.
Ha a személyes adatait ajánlataink nyújtása érdekében kezeljük, úgy alábbiak szerint tájékoztatjuk a vonatkozó folyamatokról, az adatkezelés köréről és céljáról, jogalapjáról és az irányadó megőrzési időkről.
A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás
Mi az a cookie?
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk a felhasználó böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.
A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet a felhasználó eszköze tárol, ezzel a felhasználó azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.
A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján a felhasználó hozzájárulása.
A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:
Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten.
A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető a felhasználó számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
Facebook pixel (Facebook cookie) A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook adatkezelési szabályzatát itt tanulmányozhatja: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Amennyiben a felhasználó nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek a számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Chrome: https://support.google.com/
Kezelt, tárolt adatok
Kapcsolatfelvétel
Email-ben, kapcsolatfelvételi űrlapon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban.
Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.
Kezelt adatok
A felhasználó által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.
Az adatkezelés időtartama
Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja
A felhasználó önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára.
Regisztráció a weboldalon
A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció a vásárlásnak nem feltétele
Kezelt adatok
Az adatkezelés során az Adatkezelő a felhasználó nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.
Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés jogalapja
A felhasználó önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval ad meg az Adatkezelő számára
A rendelés feldolgozása
A rendelések teljesítéséhez szükségesek adatkezelési tevékenységek
Kezelt adatok
név, cím (ország, megye, irányítószám, település, utca, házszám), e-mail cím
Az adatkezelés időtartama
A regisztráció törlését, vagy az utolsó vásárlást követő 5 évig
Az adatkezelés jogalapja
A rendelés teljesítése.
Számlázással kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik.
Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím
Az adatkezelés időtartama
A jogszabályok által meghatározott ideig
Az adatkezelés jogalapja
Jogszabály által elrendelt adatkezelés
A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés
Kezelt adatok
Név, e-mail cím
Az adatkezelés időtartama
Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés jogalapja
A felhasználó önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő feliratkozással ad meg.
Ügyfélszolgálati célú adatkezelés
Tájékoztatás, segítségnyújtás, panaszkezelés
Kezelt adatok
név, e-mail cím
Az adatkezelés időtartama
jogszabály által meghatározott ideig
Az adatkezelés jogalapja
A felhasználó hozzájárulása
Adatkezelésre jogosult személyek
Az elektronikus számlák kiállítása során igénybe vett szolgáltató:
Octonull Kft. – billingo.hu
Az online bankkártyás fizetéseket szolgáltató:
Stripe, Inc – stripe.com
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie – paypal.com
Az elektronikus üzenetek küldését szolgáltató:
Wildbit, LLC – postmarkapp.com
Az elektronikus hírlevelek küldését szolgáltató:
The Rocket Science Group LLC – mailchimp.com
A felhasználó jogosult arra, hogy személyes adataik kezeléséről, így különösen az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, kezelt személyes adatokról, panasz benyújtás jogáról az adatkezelőtől tájékoztatást kérjen.
A kérelmet az info@codeshop.hu e-mail címre küldve nyújthatja be a felhasználó elektronikus úton. A benyújtott kérelemre adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn, legfeljebb azonban 30 napon belül reagál.
Az adatkezelő a felhasználóra vonatkozó személyes adatokat törli, amennyiben:
- az adatkezelés jogellenes,
- a felhasználó visszavonja a személyes adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
- a felhasználó személyes adata hiányos vagy téves, és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható, feltéve, hogy a törlést jogszabály nem zárja ki,
- az adatkezelés célja megszűnt,
- azt bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.
